Wil je als After Sales Expert de klantenservice op de eerste plaats zetten en dit vertalen naar klantentevredenheid? Heb je een luisterend oor en bied je graag doeltreffende oplossingen aan dankzij jouw uitgebreide productkennis? Kan je dankzij deze kennis oplossingstericht samenwerken met architecten, aannemers, ...)? Heb je interesse voor deze functie? Stel je dan kandidaat!
De taken en verantwoordelijkhedenIn de functie van After Sales Expert :
- organiseer je je dag op basis van binnenkomende aanvragen, bezoek je de klant, luister je naar vragen of klachten en bied je doeltreffende oplossingen aan;
- haal je voldoening uit het vinden van oplossingen die klanten tevredenstellen;
- werk je proactief aan kennisdeling binnen het team;
- handel je vanuit de interne procedures.
De profielkenmerkenJe komt in aanmerking indien je :
- beschikt over een bachelordiploma en kan terugblikken op een (aftersales)ervaring binnen de bouwsector;
- idealiter kennis hebt van de regels rond bouwproducten;
- vlot overweg kan met MS Office (kennis CRM en Sales Cloud is een plus);
- denkt in oplossingen, graag zelfstandig werkt en je agenda zelf weet te organiseren;
- naast Nederlands ook Engels en Frans beheerst.
De organisatiewww.regisconsult.be
Het aanbodOnze partner biedt :
- een internationale, gerenommeerde organisatie;
- een aantrekkelijk salarispakket inclusief diverse extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijd- en ecocheques, 33 verlofdagen vrij te kiezen, hospitalisatie- en groepsverzekering, …)
- uitgebreide opleidings- en groeimogelijkheden;
- mogelijkheid tot thuiswerk;
- een duurzame cultuur in een fijne werkomgeving.